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岗位研究应用的基本原则和方法.doc

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岗位研究应用的基本原则和方法.doc

岗位研究基础标准和方法 岗位研究对象 岗位研究作为企业劳感人事管理学关键组成部分,其研究对象和范围即使和企业劳感人事管理学一致,但侧关键有所不一样。现代企业劳感人事管理学研究对象是在企业劳动过程及其组织中,人和物、人和事、人和人、人和组织相互关系。它基础任务是:在深入研究和探索企业劳动过程中人和物、人和事、人和人、人和组织相互关系,掌握其发展改变规律基础上,为劳动组织科学化,促进企业经济效益提升,提供基础原理和基础方法。岗位研究对象是企业中需要由人来负担劳动岗位。岗位是指企业给予每个职员职务、工作任务和所担负责任和权限。岗位是职员职务、工作任务和责任、权限统一。岗位是以“事”为中心,将工作任务、责任分配给每个职员。所以,岗位可能由职员长久或短期专任、兼任,也可能出现空缺。岗位研究所考察岗位,包含范围很广,既包含企业中生产岗位、服务岗位,也包含技术岗位、管理岗位,和中上层领导岗位。岗位研究中心任务是为企业劳感人事管理提供科学依据,实现“人事适宜,人称其职,人尽其才”。 岗位研究基础标准 为了提升岗位研究科学性、合理性和可靠性,在组织实施中应注意遵守以下标准: 系统标准 所谓系统,就是由若干现有区分又相互依存要素所组成,处于一定环境条件中,含有特定结构和功效有机整体。其中各个要素能够是单个事物,也能够是一组事物组成小系统。每一个系统又可成为一个更大规模系统中一个子系统。 人类社会是一个大系统,它是由自然资源、人力资源、政治、经济、文化等很多相互依存又相互区分要素组成有机整体。社会大系统中又包含很多中系统、小系统和更小系统。一个组织、一个单位甚至一个岗位就是一个系统。它们是由这一组织、单位或岗位独立负担多种多样现有区分又相互依存任务组成有机统一体。一个系统含有以下特征: 整体性。系统不是各个要素简单集合,而是各个要素根据同一目标,依据一定规则活动集合体,而是各个要素根据同一目标,依据一定规则活动集合体,它要以整体观念来协调各要素之间联络,使系统功效达成最优化。 目标性。系统全部含有某种特定目标,为了实现这一目标而含有特定结构和功效。作为人类社会生活中任何一个系统,总是为了达成一定目标而存在,没有目标性就不可能成为一个系统。决定一个系统并区分于其它系统标志,是她们基础目标不一样。 相关性。在系统内部各个要素之间含有某种相互依靠特定关系,形成一定结构秩序和运动规律。 环境适应性。系统所处外部环境全部是有规律地运动、改变和发展着,系统肯定要和环境产生某种交换(物质、精神、能量、信息等方面)。所以,大家要研究系统为适应环境改变而运动、发展、改变规律性。 从系统具体形态来看,它表现为:(1)自然系统和人造系统。(2)实体系统和概念系统。前者是以矿物、生物、机械、能量等实体组成系统,后者则是由概念、原理、标准、制度、程序等观念所组成系统。现实生活中系统往往是二者结合。(3)动态系统和静态系统。(4)开放系统和封闭系统。 任何一个完善组织、单位全部是一个相互独立系统。所以,在岗位研究中,应从系统论出发,将每个岗位放在组织系统中,从总体上和相互联络上进行系统性分析研究。 能级标准 能级是指组织机构中各个岗位功效等级,也就是岗位在组织机构这个“管理场”中所含有能量等级。一个岗位能级大小,是由它在组织中工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等原因决定。功效大岗位,其能级就高;反之,就低。通常来说,在一个组织、单位中,岗位能级从高到低,可区分为四大层次:决议层、管理层、实施层和操作层,并呈上小下大梯形分布情况。 标准化标准 标准化是现代企业劳感人事管理基础,也是有效地推行各项管理关键手段。现代化企业,不仅要实现产品设计、工艺、质量、销售等项生产活动中标准化,还要促进企业管理标准化。企业管理标准化,就是将企业生产经营活动中,需要统一多种管理事项,制订成标准或标准性质技术文件并加以落实实施活动。标准化表现为简化、统一化、通用化、系列化等多个形式和方法。岗位研究标准化表现为岗位分析、评价内容、方法、程序、原因、指标标准化,岗位研究各项结果——岗位规范、工作说明书等人事文件标准化。 优化标准 最优化是指在一定约束条件下,使系统目标函数达成最大值或最小值。优化标准不仅要表现在岗位研究各项工作步骤上,还要反应在岗位研究具体方法、步骤上。比如,在一个组织系统中,为了实现其总目标和总功效,必需设置一定数目标岗位,而岗位设置决议应表现优化标准,即以最低数量岗位设置,寻求总体高效率化,确保系统目标实现。再如,岗位评价方法很多,在具体实施中到底采取哪种方法,这就需要在一定约束条件下优选优化。 岗位研究方法 任何一项专题研究全部需要有正确科学方法,岗位研究方法取决于它研究对象、内容、任务和目标。即使任何科学研究全部需要有正确世界观和方法论作指导,不过,马克思主义唯物论和辩证法并不能替换专业研究中所利用多种具体方法。 在岗位研究中关键采取以下方法: 调查研究方法 利用科学方法,有步骤地去考察某一现象总体,搜集必需数据资料,进行分析,研究多种原因及相互关系,以掌握现象性质、特征和运动规律性。它是社会科学研究基础方法之一。调查研究方法适应范围很广泛,调查方法多个多样,如普查、抽样调查、经典调查、关键调查、个案调查,等等。通常常见调查方法有:参与法、观察法、问卷法、访问法、通讯(信)法,等等。 数量分析方法 利用现代数学、统计学等数量方法,对经济进行数量分析,从而判定经济过程和多种原因属性数值(或数量)关系一个方法。在岗位分析和评价过程中需要采取模糊数学、概率论、数理统计和社会经济统计分析等方法,对岗位进行量分析。不过,应该指出,任何事物全部是质和量统一,只有对事物质作出正确分析,才能进行量正确分析。质分析是要判定经济现象和过程所含有多种原因、属性。采取数量分析方法,并不排斥质分析方法,量分析是质分析延伸,只有在质分析基础上进行量分析,才能加深对质认识。 心理学方法 因为岗位研究和工业心理学及其分支劳感人事心理学存在着亲密联络,所以利用心理学部分基础原理,对岗位进行分析、评定时,也需要采取心理学部分方法。比如,(1)测验法。它是经过测验(考试、测试)来测量受试者智力水平和个性特征差异方法。心理测验包含能力测验、成绩测量、品格测验等类别。关键采取两种方法:一个是使用器械、实物;另一个是使用文字或图形等。(2)观察法。包含直接观察法和间接观察法。它是有计划、有目标地用感官来考察心理现象,掌握情况,进行分析,找出规律。有效观察,除需要有正确理论指导,还需要有明确具体观察目标,相关被观察对象知识,对客观事物分析判定、综合能力,和统计、整理材料正确方法。(3)评定量表法。即采取不一样量表方法进行心理测量、评定方法。具体有四种量表方法:①称名量表,亦称类别量表,以测量类别记分。②次序量表。这种量表既没有相等单位,又没有绝对零,只要求在若干项目中按一定标准排列出等级次序。③等距量表。该表测量水平高,采取相等单位但没有绝对零。它以间距相等记分点对心理特征作出测量,常见是五点或七点量表。④等比量表。该量表除含有上述三种量表特征外,还有一个含有实际意义绝对零点。该表测量水平最高。 其它科学方法 在现代经济科学研究中,新观察、分析比较和控制方法、手段、工具正在大量涌

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