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2017管理方法与艺术形考任务.docx

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2017管理方法与艺术形考任务.docx

. 题目 1 未回答 满分 1.00 标记题目 题干 不是团队中 “创新者 ”角色的典型特征有( )。 选择一项: a. 守纪律 b. 非正统 c. 个人主义 d. 有创造力 反馈 你的回答不正确 通常创新者的典型特征有:有创造力,个人主义,非正统。 正确答案是:守纪律 题目 2 未回答 满分 1.00 标记题目 题干 在确定绩效考核周期 (即多长时间进行考核) 时,为了及时进行考核, 一般对高级管理人员 要进行月度考核。 选择一项: 对 错 反馈 ;. . 正确的答案是 “错 ”。 题目 3 未回答 满分 1.00 标记题目 题干 公司设计绩效考核体系的目的包括( )。 选择一项: 战略目的 管理目的 员工开发目的 以上都是 反馈 你的回答不正确 通常组织实施绩效考核的目的有战略目的、管理目的和员工开发目的。 正确答案是:以上都是 题目 4 未回答 满分 1.00 标记题目 题干 在设计绩效考核指标的评价标准时应尽量量化,不能量化的应尽量行为化,即将目标的 完成标准用具体的工作行为和表现来描述,便于观察、识别和评价。( ) 选择一项: 对 ;. . 错 反馈 解析: 因为将目标标准用具体的工作行为和表现来描述后, 可以便于考核者观察、 识别和评 价。 正确的答案是 “对 ”。 题目 5 未回答 满分 1.00 标记题目 题干 在制定营销目标是要尽量定高一些, 因为,只有很高的目标才能对员工产生较大的激励作用。 选择一项: 对 错 反馈 正确的答案是 “错 ”。 题目 6 未回答 满分 1.00 标记题目 题干 选择团队成员前要确定好团队标准。 选择一项: 对 错 反馈 ;. . 选择团队成员时, 要考虑各团队成员的所处的角色, 前针对不同的角色确定受益人选择标准。 正确的答案是 “对 ”。 题目 7 未回答 满分 1.00 标记题目 题干 以下不是知识团队的特征是( )。 选择一项: a. 存在着大家不敢否定的 “权威人物 ” b. 成员之间的相互学习 c. 较高的工作效益 d. 团队成员地位的平等 反馈 你的回答不正确 在知识型团队中,由于每个成员都是某一方面的 “专家 ”,在自己的专业领域内有较充分的发 言权,团队中于是就不会存在传统意义上的 “权威人物 ”,从而表现为团队成员地位上的平等 性。 正确答案是:存在着大家不敢否定的 “权威人物 ” 题目 8 未回答 满分 1.00 标记题目 题干 在进行团队成员的个体评估时,通常要进行( )的评估。 选择一项: A. 经验、学历、人际关系 ;. . 年龄、能力、人际关系 经验、能力、人际关系 经验、能力、所学专业反馈 你的回答不正确 解析: 上述评估内容中的年龄、 学历、所学专业在选择团队成员的初步筛选时就已进行,在 进行个体评估时不需要评估。 正确答案是:经验、能力、人际关系 题目 9 未回答 满分 1.00 标记题目 题干 团队的领导应选择实干型的成员。( ) 选择一项: 对 错 反馈 解析:实干型团队成员应该是团队任务履行的重要力量, 但是作为一个团队领导者更应是善 于提出新想法和开拓新思路、强力的推进能力和善于协调各种错综复杂的关系的在成员。 正确的答案是 “错 ”。 题目 10 未回答 满分 1.00 标记题目 题干 ;. . 在完成团队成员的初步选择、 评估后, 通常还要进行团队成员组合的匹配性分析, 这种分析 通常应从( )等方面进行分析。 选择一项: 年龄趋同、成员的部门来源、利益冲突、人际关系冲突 技能重复、年龄趋同、利益冲突、人际关系冲突 技能重复、成员性别、年龄趋同、利益冲突 技能重复、司龄长短、年龄趋同、利益冲突 反馈 你的回答不正确 解析:上述各选项的因素中,成员的部门来源和司龄长短基本上不影响团队的匹配性。 正确答案是:技能重复、年龄趋同、利益冲突、人际关系冲突 题目 11 未回答 满分 1.00 标记题目 题干 对各种可行性方案进行评估时应重点评估各方案的优点。 选择一项: 对 错 反馈 对各种可行性方案进行评估时应注意: 根据企业的内、 外部条件和对计划目标的研究。 分析 各个方案的优缺点,注意每个方案的制约因素和隐患,进行全局考虑。 正确的答案是 “错 ”。 题目 12 未回答 满分 1.00 ;. . 标记题目 题干 体验式营销是指在销售当中, 让客户参与其中, 亲身体验产品的功能性, 在不同产品的对比 下,体现销售产品的优点,从而进行一系列产品的销售的行为。 选择一项: 对 错 反馈 体验式营销是指在销售当中, 让客户参与其中, 亲身体验产品的功能性, 在不同产品的对比 下,体现销售产品的优点,从而进行一系列产品的销售的行为。 正确的答案是 “对 ”。 题目 13 未回答 满分 1.00 标记题目 题干 在制订计划时,费用投入与收入不匹配是计划制订中常见的问题。 选择一项: 对 错 反馈 正确的答案是 “对 ”。 题目 14 未回答 满分 1.00 ;. . 标记题目 题干 一般情况下, 对于高级管理人员不仅要进行工作业绩与工作能力的考核, 还必须要进行工作 态度的考核。 选择一项: 对 错 反馈 一般情况下, 对于高级管理人员只需进行工作业绩与工作能力的考核, 而不需要进行工作态 度的考核。 正确的答案是 “错 ”。 题目 15 未回答 满分 1.00 标记题目 题干 为完成某一特定目标,组建一个团队首先应对团队的功能及能力进行分析。( ) 选择一项: 对 错 反馈 解析: 通过对团队的功能与能力进行分析, 得出团队应具备的功能和能力, 这样才能使组建 团队具有明确的目标,做到有的放矢,从而使团队目标的完成得到有效保障。 正确的答案是 “对 ”。 题目 16 未回答 满分 1.00 ;. . 标记题目 题干 某功能齐全的星级宾馆, 2012 年度销售收入为 15000 万元,其中散客收入 6000 万,会议 收入 3000 万,团队收入 4500 万,其他收入 500 万。在制定 2013 年销售收入目标时,管 理层决定力争 2013 年销售收入达到 18000 万。为达成此目标, 在保证团队收入的基础上努力提升散客客房收入和会议收入。 请从以下几项考核指标选项中,选择合适的客房部考核指标的选项。( ) 提高入住率客人回头率完善管理制度缩短总台接待时间 选择一项: 提高入住率、客人回头率、完善管理制度 提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间 提高入住率、完善管理制度、缩短总台接待时间 提高入住率、完善管理制度 反馈 你的回答不正确 解析:提高入住率、 客人回头率、 缩短总台接待时间都是与客房部工作业绩紧密相关的指标, 而完善管理制度与提高收入没有紧密的关系。 正确答案是:提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间 题目 17 未回答 满分 1.00 标记题目 题干 市场营销计划是对( )的确定和控制。 选择一项: 市场营销战略、市场营销行动方案案 ;. . 市场营销目标、市场营销行动方案 市场营销行动方案、预计损益表 市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案、预计损益表反馈 你的回答不正确 解析:上述 A\B\C 选项都不完整,都只是市场营销

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