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2020年初级经济师《人力资源管理》测评习题三含答案.docx

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2020年初级经济师《人力资源管理》测评习题三含答案.docx

2020年初级经济师《人力资源管理》测评习题三含答案1.【单选题】关于绩效管理工具的说法,正确的是()   A:平衡计分卡法因实施成本较低而得到广泛应用   B:目标管理法通过持续沟通将目标逐层分解   C:标杆超越法通过分析个体的高绩效表现实现评价指标的量化   D:关键绩效指标法通过在企业内部制定质量管理体系提升企业绩效   正确答案:B   参考解析:本题考察绩效管理工具。   2.【单选题】关于绩效管理工具的说法,错误的是()   A:目标管理法能够节省企业的管理成本   B:关键绩效指标法将企业绩效指标与企业的战略目标紧密联系起来   C:标杆超越法有助于激发企业的潜能,提高企业的绩效   D:平衡计分卡法消除了财务指标一统天下的局面   正确答案:A   参考解析:本题考查绩效管理工具。目标管理法可能增加企业的管理成本。   3.【单选题】关于绩效反馈面谈的说法,正确的是( )。   A:绩效面谈要最大的维护员工自尊   B:绩效面谈的根本目的是指出员工的不足   C:绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状   D:绩效面谈中应避免对立和冲突   正确答案:D   参考解析:绩效反馈面谈的目的:(1)向员工反馈绩效考核结果(2)向员工传递组织远景目标(3)弄清员工绩效不合格的原因(4)为下一个绩效周期工作的展开做好准备。   4.【单选题】关于绩效反馈面谈的说法,错误的是( )。   A:绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台,使考核公开化   B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬   C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点   D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突   正确答案:B   参考解析:绩效反馈面谈的注意事项:(1)采取赞扬与建设性批评相结合的方式(2)把重点放在解决问题上(3)鼓励员工积极参与到反馈过程中。面谈中评价者的误区:(1)不适当发问(2)理解不足(3)期待预期结果(4)自我心中感情化的态度(5)以对方为中心及同情的态度。   5.【单选题】关于绩效面谈技巧的说法,错误的是( )。   A:绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段   B:绩效面谈的场所应选择安静的地点   C:在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点,员工应认真倾听   D:主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈   正确答案:C   参考解析:绩效面谈的技巧:(1)时间场所的选择:绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等让人分心时段;场所应选择安静、轻松的地方。(2)认真倾听:管理者应认真倾听员工的讲话内容。(3)鼓励员工多说话:在绩效面谈中,管理者应该让下属充分表达自己的观点。(4)以积极的方式结束对话:主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈。   6.【多选题】绩效反馈面谈中:主管人员应()。   A:避免以诱导发问方式进行绩效面谈   B:避免对谈话加以归纳、回馈和质疑   C:避免以自我为中心   D:避免从同情的角度给予过多的建议   E:避免以强烈的预期心理进行绩效面谈   正确答案:A C D E   参考解析:绩效面谈中评价者的误区:(1)不适当与发问;管理者在面谈中应当注意提问的技巧,尽量避免诱导发问、发问内容没有逻辑性、同时对两件以上的事情发问等情况的出现。(2)理解不足:在面谈中,员工有夸大、忽略、曲解观点的可能。因此,管理者要将对

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