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2020年城市物业服务行业市场分析报告.pdf

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2020年城市物业服务行业市场分析报告.pdf

2020年城市物业服务 行业市场分析报告 2020年9月 目录 1 服务和业务模式持续变革,物管龙头地位稳固6 1.1 服务和业务持续变革,引领物管行业 6 1.2 物业板块业绩贡献较高,团队人员经验丰富 7 1.3 在管面积4.5 亿平,稳居行业首位,资产管理规模超9 万亿,综合实力遥遥领先 9 1.4 公司未来住宅、商企及城市空间服务业务“三轮驱动” 13 2 社区空间服务:提升业主资产价值的高质量增长15 2.1 基础物业服务 :背靠母公司和市场化拓展形成双轮驱动,业绩增长确定性强 16 2.2 社区资产服务:围绕业主社区资产,构筑全周期服务 18 2.3 开发商前期服务:与母公司共成长,增长动能强劲 21 2.4 公司优质的物业服务,在长期和短期均提升了资产价值 22 2.5 多元化的合作模式,促公司引领行业未来 24 3 商企空间服务:与戴德梁行强强联手,助力公司盈利提升26 3.1 PM 及FM 业务双线驱动,未来业务规划明确 27 3.2 商企业务高速增长,促进公司未来营收提升 29 3.3 与戴德梁行强强联手,组建商企物管巨头 31 3.4 案例解析一:七宝万科广场 33 3.5 案例解析二:万博汇名邸三期 35 4 城市空间服务:落地项目可辅助,开拓公司新增长极37 4.1 发展历程:探路城市服务领域,未来或成公司最大业务单元 37 4.2 业务模式:国资控股和“总包-分包”模式运作下提供市政一体化管理服务 39 4.3 案例解析:国内首个“城市物业项目”珠海大横琴项目 42 4.4 城市物业对比:物管企业纷纷进场,万科物业形成错位竞争 44 5 市场建议45 6 风险提示45 3 图表目录 图表1 : 公司发展历程 7 图表2 : 物业业务在集团总营收比重不断提 8 图表3 : 19 年物业占集团地产外业务83%营收 8 图表4 : 万科物业为集团5 大BG 之一 8 图表5 : 2019 年公司员工超10 万人 9 图表6 : 19 年本科及以上学历人群占比达13.6% 9 图表7 : 人均营收规模持续提升至12.6 万元/人/年 9 图表8 : 14-19 年合同面积CAGR 达39.8% 10 图表9 : 19 年公司合同面积达6.4 亿平方米 10 图表10 : 14-19 年在管面积CAGR 达45% 10 图表11 : 14-19 年在管项目数CAGR 达52% 10 图表12 : 19 年公司在管项目达3672 个,稳居第一 10 图表13 : 19 年公司在管面积达4.5 亿平方米 10 图表14 : 公司2019 年末市占率已提升至1.93% 11 图表15 : 公司2020 年服务资产规模超9 万亿元 11 图表16 : 14-19 年公司并表营收CAGR 达45% 11 图表17 : 公司并表营收127 亿元,领先同行 11 图表18 : 14-19 年公司毛利润CAGR 达58% 12 图表19 : 近3 年公司毛利率维持在18-19% 12 图表20 : 万科物业18.6%的毛利率属于行业较真实的平均水平 12 图表21 : 部分一二线城市物业管理服务优秀企业排名 12 图表22 : 公司3 大核心业务和4 大支持业务 13 图表23 : 公司社区空间业务营收占比达69% 13 图表24 : 公司社区空间业务项目数占比达72% 13 图表25 : 近3 年商企项目占比基本保持在25%左右 14 图表26 : 智能空间业务2 大内容 15 图表27 : 投创中心业务4 大板块 15 图表28 : 数信中心3 大产品 15 图表29 : 福讯中心开发社区一卡通等产品 15 图表30 : 社区空间业务包含3 大板块 16 图表31 : 2019 年万科物业住宅项目达2663 个,CAGR 达22.1% 16 图表32 : 14-19 年集团销售面积达1.84 亿平,销售面积CAGR 达18.2% 16 图表33 : 14-19 年集团累计竣工面积达1.34 亿平,CAGR 达16.8% 17 图表34 : 公司市场化拓展面积占比约50% 17 图表35 : 公司防疫大数据平台 17 图表36 : 公司防疫大数据(被隔离单元概况) 17 图表37 : 疫情反衬公司物业服务的高品质 18 图表38 : 朴邻4 大服务内容 19 图表39 : 朴邻是资产全周期管理的起点 19 图表40 : 朴邻与传统房产中介公司形成错位竞争 19 图表41 : 19 年末朴邻门店数量增至650 家 19 图表42 : 家居中心3 大服务内容 20 图表43 : 公司相较其他家装企业的三大优势 20 图表44 : 生活服务主要服务内容 20 图表45 : 友邻计划整体流程 20 图表46 : 公园里95.7%的业主支持友邻计划实施 21 4 图表47 : 公园里友邻计划实施效果 21 图表48 : 公司前介服务贯穿项目开发全流程 22 图表49 : 公司前介服务业务 22 图表50 : 公司销售案场服务 22 图表51 : 销售案场服务包含3 类业务 22 图表52 : 万科物业代表性项目概况 23 图表53 : 万科物业管理较片区平均 16% 23 图表54 : 公司入驻项目有强大资产增值能力 23 图表55 : 万科入驻社区短期即带动资产价格上涨 23 图表56 : 睿服务3.0 的四大体系 25 图表57 : 睿平台数据管理体系 25 图表58 : 首创置业持有首万物业51%股权 25 图表59 : 睿服务1.0 至3.0 迭代升级 25 图表60 : 公司受委托入驻后,社区多方面提升 (广州锦尚蓬莱苑) 26 图表61 : 2015-2019 年万科物业收购项目不完全统计 26 图表62 : PM 与FM 的区别 28 图表63 : 商企空间业务两大板块 28 图表64 : 商企空间服务四大象限业务 29 图表65 : 14-19 年商企营收整体增速高于社区营收 30 图表66 : 19 年商企业务营收占比提升至26.9% 30 图表67 : 14-19 年商企营收CAGR 达88% 30 图表68 : 19 年公司商企项目数量占比近3 成 30 图表69 : 2018 年商企业务饱和收入预计38.7 亿元,同比增长102% 30 图表70 : 19 年新增项目饱和收入中,非住宅饱和收入占比达38% 30 图表71 : 物业公司商企品牌盘点 31 图表72 : 2019 年万科物业非住宅营收占比达

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