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保洁领班岗位职责说明.docx

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保洁领班岗位职责说明.docx

保洁领班岗位职责 4.1在部门主管的领导下,合理安排小区内清洁卫生工作,做好每日工作检查记录并及时向主管汇报。 4.2 严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度。 4.3 熟悉和遵守国家有关环境清洁的法规法律,熟悉掌握所管辖的物业基本情况,能够分出本物业的重点部位,重点清洁。制定物业内的岗位地点以及保洁巡逻岗的巡逻路线、时间。 4.4 负责协助完成其他部门处理小区投诉工作。 4.5 负责按公司的规定了解住户的基本情况,为热情服务作一个准备,计算垃圾的产生量,做好收集的准备工作,不同的垃圾分袋来装。 4.6 在部门主管的指导下具体负责物业内各处部位的清洁保洁作业的监督工作,一旦发生不可预见的事故,第一时间赶到现场指挥,并会同管理处人员处理。 4.7 服从上司管理,在属下员工中做好模范带头作用,以身作则,积极带领本班组全体员工完成上级交给的各项任务。 4.8 精益求精,不断学习业务技能和管理技巧,熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划,了解保洁的操作规程,发挥班内的骨干作用。 4.9 协助部门主管认真做好保洁员的思想道德、法纪教育工作,组织员工学习公司企业文化知识及各项专业知识,指导员工熟悉操作各种机器,正确使用各类工具和清洁剂,控制物料消耗,做好保洁用品的管理工作。 4.10 负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查。 4.11 每日检查监督小区内的卫生状况、员工的工作质量,评定工作效益,搞好环境卫生,保持小区内整洁、舒适的优美环境。 4.12 坚持每日对小区内的卫生进行巡查,发现问题及时处理,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。 4.13 认真听取住户所提出有关小区内卫生状况的意见和建议,并做好记录,好的建议要争取付诸实施。 4.14 加强员工的服务意识建设,培养员工的全局观念,使其树立“客户至上,服务第一”的宗旨,并与其他部门员工积极配合,不断提高服务质量。 4.15 完成上级交待的其他任务。

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