欢迎来到文档下载导航网!

2015年我国购物者报告.pdf

时间:2020-11-14|当前位置:首页 > 应用文档 > 报告/分析 > |用户下载:

2015年我国购物者报告.pdf


本文档部分文本预览

在“新常态”下赢得中国购物者 2015年中国购物者报告,系列二 ©2015版权归贝恩公司与凯度消费者指数所有 在“新常态”下赢得中国购物者 | 贝恩公司 | 凯度消费者指数 目录 1. 摘要3 2. 报告正文 4 a. 线下零售:中国快速消费品零售商面临挑战 4 b. 线上零售:快速消费品品类趋势和购物者行为 12 3. 对零售商的启示 22 4. 作者简介与致谢 23 第 1 页 在“新常态”下赢得中国购物者 | 贝恩公司 | 凯度消费者指数 第 2 页 在“新常态”下赢得中国购物者 | 贝恩公司 | 凯度消费者指数 摘要 随着中国这个全球最热的市场逐渐降温,消费品公司应该如何应对?是不是应该放弃“中国及其庞大的购 物人群是快速消费品公司未来发展的关键”这种幻想?零售公司是否应该放弃激进的中国市场扩张计划, 转而寻求在其他市场的发展?还是坚持现有计划,等待市场恢复活力?抑或是时候承认,这个全球第二大 消费品市场的增长速度已经回落到一个更切实际、更为可持续的水平? 贝恩公司已经连续四年与凯度消费者指数合作,跟踪调查四万户中国大陆家庭的真实购物行为。这是我们 发布的第十份报告,通过深入研究分析线上和线下渠道的106个快消品品类,捕捉了市场的快速变化和未来 发展趋势。在《在“新常态”下赢得中国购物者》的系列一报告中,我们记录了购物者行为的重大变化, 帮助快消品公司更好地了解市场增长放缓趋势、各个产品品类的不同定价机会及其他重大趋势,并利用这 些趋势在市场中立于不败之地。在系列二报告中,我们把注意力转向不断变化的零售环境,分析了大量购 物者行为数据,更深入地了解零售商应该如何选择线上和线下渠道的制胜战略。 今天的中国市场不同于往日,这早已不是什么秘密。快消品零售市场在2014年的年增长率是5.4% ,而这个 数字在三年前是11.8%。在这股增速放缓的势头中,有些门店的同店销售增长率甚至出现了负值。零售商对 门店扩张变得更加谨慎,在某些情况下甚至关闭了门店,这在五年前看来几乎是不可思议的。领先的零售 商在实体店布局时采用了地区性扩张的方法(基于特定城市/省份),从而获得了比竞争对手更多的市场 份额。 尽管中国快消品市场中的实体店销售额业绩表现平平,电商渠道却是另外一番热闹景象。随着电商零售 商不断扩大渗透率,同时线上购物者大幅提高购物频率,2014年线上销售额攀升了34% 。淘宝和天猫 等“纯”线上零售商在2014年继续占据主导地位,而全渠道零售商开始兴起。 如同在实体店一样,中国购物者在线上购物时也缺乏品牌忠诚度。但随着电商渠道的不断扩张,线上和线 下购物行为的差异越来越受人们关注。例如,线上和线下渠道的前十大快消品品类有所不同,线上渠道的 前十大品类所占份额远高于线下(前十大品类约占线上购买产品的80% ,而线下仅约40% )。购物者倾向 于在线上购买高档产品,导致线上购买产品的平均售价更高。我们也不意外地发现进口商品在线上渠道约 占40% 的销售份额,远高于线下的10% ,这主要是得益于全球购的推广。由于免运政策及为了分摊物流成 本,线上购物者的客单量更大。此外,线上购物者尤其青睐促销活动。实际上,近40% 的网购商品是 在“双十一”和“双十二”等促销节期间售出的,2014年两大促销节的销售额更是突破历史记录。 在未来几年,线下和线上的快消品零售商都必须要适应增速放缓的大趋势。在线下,成功的零售商应采用 集中扩张的方式进行门店扩张,旨在逐个地区地提高在当地的渗透率,同时需尽快布局小型门店业态。在 线上,成功的零售商会尽可能地满足购物者的品类偏好、对高档品牌的渴望、一次购买更多产品的意愿以 及对促销活动的青睐。不论是线上还是线下,最成功的零售商将不遗余力地建立和落实线上线下一体化 (O2O )战略。 第 3 页 在“新常态”下赢得中国购物者 | 贝恩公司 | 凯度消费者指数 报告全文 线下零售:中国快速消费品零售商面临挑战 中国快消品零售市场的线上和线下渠道正在朝不同的方向发展。实体店零售商的部分业态的销售业绩不 佳,正在重新评估门店扩张计划。而与此相反,放在电商零售商面前的机会数不胜数。 我们的第十次报告调查了四万户中国大陆家庭的购物行为,了解零售商在中国市场面临的形势以及其他重 要趋势。与前几年一样,我们为每户样本家庭配备了专业条形码扫描仪,即时收集消费者的实际购物记 录,而非他们口头描述的购物行为。这一独特的方法能够清楚地向我们展示中国消费者在106个快速消费品 品类上的购物行为。 城镇快消品零售市场的整体增速从2013年的7.4% 回落至2014年的5.4% (见图1 )。在线下实体店,现代渠道 1 (包括大卖场、超市/小超市和便利店)总体呈现小幅上升。但不同业态的现代渠道在不同城市级别的渗 透率和增长率有很大差异。大多数现代渠道的零售商从上线城市起家,采用大卖场和大超市等规模较大的 业态。随着大型门店的渗透率接近饱和点,零售商开始发展小型门店业态,比如小超市。超市和小超市整 图 1: 尽管整体零售市场不景气,但电商渠道仍然蓬勃发展,规模较小的现代渠道业态也保持了 强劲增长 (2012–14) (2012–2013) (2013–2014) 10,681 11,471 12,093 7.4% 5.4% 100% 23.1% 21.7% 20.6% 1.1% 0.1% 80 2.0% 2.6% 3.3% 4.2% 4.3% 4.4% 41.8% 34.0% 10.0% 9.4% 9.0% 60 8.9% 7.1% 27.8% 27.9% 27.5% 40 1.1% 0.6% 7.9% 3.7% 20 32.9% 34.1% 35.3% 11.2% 9.1% 0 2012 2013 2014 6000100-6000 100100 第 4 页 在“新常态”下赢得中国购物者 | 贝恩公司 | 凯度消费者指数 体在2014年的业绩出色,增长率高达9.1% ,相比现代渠道中的其他业态遥遥领先。而与此同时,传统杂货 店的增长率只

继续预览文档剩余内容

温馨提示:本页预览文本内容并非错乱,是从文档中提取部分无格式预览!如您需要正常预览文档全文,请点击下方按钮↓↓↓

上一篇:广西碳酸钙项目行业调研市场分析报告.docx

栏    目:报告/分析

下一篇:南宁可穿戴设备项目行业调研市场分析报告.docx

本文标题:2015年我国购物者报告.pdf

本文地址:https://www.365weibook.com/html/20201114/282447.html

    正常预览或下载提示:

    本页面文档预览是由服务器自动提取的部分内容,并不是文档错乱。如您需要预览全文或下载文档,请点击页面左侧(点击去预览文档全文或下载文档)按钮,进行全文预览或下载。

推荐下载

联系我们 | 广告投放 |网站地图

免责申明:本网站不提供任何形式的下载服务,因此与之有关的知识产权纠纷本网站不承担任何责任。

如果侵犯了您的权利,请与我们联系,我们将进行删除处理。