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[南开大学]20秋学期[1709-2009]《会展管理与服务》在线作业答案.doc

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[南开大学]20秋学期[1709-2009]《会展管理与服务》在线作业答案.doc


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[南开大学]20秋学期《会展管理与服务》在线作业 特别提醒:本试卷为南开课程辅导资料,请确认是否是您需要的资料在下载!! 一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分) 1.简是一家豪华度假饭店的销售总监,目前正在度假。在两个星期的假期内她是不会接听业务电话的。丹尼斯是简的下属之一,正在接一个预期客户的电话。客户认为饭店在一年当中这个时期的房价太高了。对这类价格争议,丹尼斯通常是征询简的同意再给予一个折扣价。只有简才可以批准这种包价。丹尼斯的问题是,她没有() [A.]与责任相匹配的权利 [B.]所需的管辖跨度 [C.]责任感 [D.]得到统一指挥 提示:本试题难度中等,请复习南开课程相关知识,完成相应作答 【参考答案】:A 2.利用饭店外的视听设备以满足会议团队需求的优点如下,除了() [A.]降低库存成本 [B.]降低保养和维修成本 [C.]避免设备供应不足的风险 [D.]避免技术进步而导致设备贬值的风险 提示:本试题难度中等,请复习南开课程相关知识,完成相应作答 【参考答案】:C 3.在市场调研工作中,“针对酒店所提供的产品与服务、所拥有的资产与能力进行评估”这一工作属于() [A.]酒店分析 [B.]竞争分析 [C.]市场分析 [D.]产业分析 提示:本试题难度中等,请复习南开课程相关知识,完成相应作答 【参考答案】:A 4.根据以往的参展记录、在协会期刊中的广告数量、对协会的捐赠等因素评价参展商,评价结果将成为分配展位的依据,这种展区分配的方法称为() [A.]按到来的时间顺序 [B.]打分法 [C.]抽签法 [D.]预定法 提示:本试题难度中等,请复习南开课程相关知识,完成相应作答 【参考答案】:B 5.总体上看,在社团组织选择会议地址时,下列因素最不重要的是() [A.]会议室的数量、大小、质量 [B.]可商议的食品、饮料和房价 [C.]食品服务质量 [D.]设备更新 提示:本试题难度中等,请复习南开课程相关知识,完成相应作答 【参考答案】:D 6.以下哪个酒店人员的职责是负责确保会议活动簿的准确性,协助销售人员、宴会筹办人员和各位会议服务经理。() [A.]会议服务秘书 [B.]会议活动文员 [C.]楼层经理 [D.]会议协调员 提示:本试题难度中等,请复习南开课程相关知识,完成相应作答 【参考答案】:B 7.市场营销与销售的区别体现于() [A.]市场营销以现场工作和案头工作为中心向顾客销售 [B.]市场营销以市场分析、计划以及对市场变动因素的控制为中心 [C.]市场营销以短期效果为中心 [D.]市场营销注重产量、指标、当前的销量、奖金以及佣金 提示:本试题难度中等,请复习南开课程相关知识,完成相应作答 【参考答案】:B 8.某社团组织预计在某饭店举办会议,举办时间为该饭店的淡季,则该团体最有可能获得何种价格?() [A.]套房价格 [B.]门市价格 [C.]差异价格 [D.]除套房外的统一价格 提示:本试题难度中等,请复习南开课程相关知识,完成相应作答 【参考答案】:C 9.在会议策划人预定会议时,饭店的销售人员是主要的联系人,但一些会议策划人在进行现场考察期间要求会见会议服务经理,他们声称同负责会议细节的人员尽早接触可以增加成功的保险系数。此时,工作交接时间的最佳模式是() [A.]在现场考察期间 [B.]在签订合同之前 [C.]签约结束后 [D.]在会议开幕的前一年 提示:本试题难度中等,请复习南开课程相关知识,完成相应作答 【参考答案】:A 10.一会议策划者在一次团体会议后,立即为她的团队组织了一次酒会。在这种活动中,她的团队一般不多喝或长时间停留,他们倾向于在大的团体会议之后逗留,彼此交谈。她预期在这次活动中,她的团队将按每杯1盎司的量消费10瓶25盎司的酒。她估算她的团队将在这次活动中用180人小时。她有3种付费选择:每杯1盎司酒3美元,每瓶酒80美元或每人每小时5美元。对她而言,哪种选择最合算?() [A.]按小时定价 [B.]按瓶定价 [C.]按杯定价 [D.]她为每种选择支付的价格相同 提示:本试题难度中等,请复习南开课程相关知识,完成相应作答 【参考答案】:A 11.一般而言,下列哪各成员称为公司会议营销对象的可能性最小?() [A.]销售/市场人员 [B.]会议/展览策划人员 [C.]广告/销售促销/公关人员 [D.]人事/培训和发展人员 提示:本试题难度中等,请复习南开课程相关知识,完成相应作答 【参考答案】:D 12.如果某公司希望分组召开销售会议,并需要在会议召开过程中各分组会议信息要不断的沟通,那么,该公司会议组织者在选择酒店时,更加关注于哪个因素() [A.]适当的会议空间布局 [B.]高质量餐饮服务 [C.]充足的客房 [D.]便利与有吸引力的地理位置 提示:本试题难度中等,请复习南开课程相关知识,完成相应作答 【参考答案】:A 13.下列哪个会议室布局模式的要求是“一些列的桌子被布置成长方形,两侧和两端都有椅子,也可能是椭圆布置”?() [A.]中空圆形布局 [B.]董事会布局 [C.]马蹄形布局 [D.]课堂布局 提示:本试题难度中等,请复

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