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人力资源管理5章 .pptx

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人力资源管理5章 .pptx


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TRAINING AND DEVELOPING ;第一节 培 训;案例:麦德托尼克公司(Medtronic)的培训; 公司面临的挑战:如何通过高绩效工作系统进行竞争? 公司的销售人员不仅要销售产品,而且要懂得如何使用这些产品,并通过技术营销教会消费者和医生如何使用这些产品。改进的手段: 为销售人员配备有CD播放器的多媒体电脑和交互式程序,以向客户演示其产品的使用方法。培训方法: 加强对销售人员使用这种多媒体电脑和交互式程序的培训; 进一步开发新的多媒体产品以用于市场营销和培训。; (二)影响培训的因素1、企业内部各级管理人员对培训的认识 2、物质条件:包括资金支持、时间安排、培训专业人员的数量和质量水平等3、组织特点:指组织在不同阶段的特点对培训类型的影响 成长期的企业:市场占有率、销售额和生产经营的扩张、更多的提升机会、对新的技术和新的管理方法的强烈追求-在培训上会投入更多的时间和精力 目标:适应新的岗位的要求;而新的岗位又是和较高的工资、更大的责任以及更富有挑战性联系在一起的。; ;人员分析;设定培训目标;培训设计和提交;培训评估;方案设计目的向新的基层主管提供人员有效管理所需的能力和知识。第一阶段:课前活动识别有成效与无成效的活动;与老板一起讨论其工作的基本要素;选择一个参加者和老板都要面对的重要机会和问题;将一个员工评价样本送给培训项目协调人。第二阶段:5天的封闭课程支持性题目(1.5天)我们为什么到这儿来分析工作问题培训特殊健康服务时间管理雇用依据第三阶段:课后活动通过并实施行动计划方案给参加者和老板的问卷;三、常用方法比较; 四、培训有关问题分析 (一)培训层次分析 着眼点:把资源用在最能发挥效益的地方。 重点培训对象:中层管理人员、高绩效员工、新员工 (二)培训新形式:企业办大学 有偿服务 比较规范的培训系统和培训管理系统 作为利润中心而不是成本中心;第二节 人力资源开发; 当今人力资源开发的趋势过去 现在 重视对象 只重视管理人员 重视所有员工 角色 管理者承担人际关系协调 员工承担更多的人际关系协调组织结构 职能式组织结构 组织扁平化和团队工作普及信息、决策 层级的信息反馈和决策 迅速满足客户要求的终端决; 培训 开发 侧重点 现在 将来 工作经验的运用程度 低 高 目标 提高目前工作绩效 为将来工作做好准备 参与 必须参与 自愿参与; 方法一:正规教育(1)专门为公司设计的各种在职和脱产培训规划 (2)由顾问或大学提供的短期课程(3)在职MBA课程(4)住校学习的大学课程计划 ; 方法二:人员测评定义:收集员工的行为、沟通方式、交流类型、技能等方面的信息并向其反馈的过程。用途:衡量员工管理潜能;评价现任管理人员的强项和弱项;确认经理人员的晋升潜能;衡量团队各成员的优势和不足。人员测评的四种主要方法: (1)心理测试(梅耶斯-布里格斯人格类型测试,MBTI) (2)评价中心 (3)基准评价法 (4)绩效评估和360°反馈系统; 方法三:工作实践(在职体验) 定义: 工作实践是指员工亲身体验在工作中所面临的各种关系、难题、需求、任务和其它事项。大多数的开发活动都是通过这种方式实现的。途径:扩大现有工作内容、工作轮换、调动、晋升,降级等。 ; 方法四:开发性人际关系(以老带新)定义:指利用企业中富有经验、效率较高或在某项技能方面有突出特长的员工来指导那些在经验、效率、绩效等方面存在缺陷问题的员工并使这些缺陷得到改进的方法。 这些富有经验和效率较高的员工充当着导师和教练的角色。企业的高级管理者也是导师和教练的合适人选。开发性人际关系的指导计划和支持体系指导计划: 参加的自愿性原则、对指导者的选择标准、计 划的时间和目标、指导计划的效果评价等。支持体系: 建立对指导者的报酬回报制度。;案例背景;内部培训教师师资网络;案例背景;1、你认为海尔建立的培训软环境是否可以作为当前中国企业的楷模?你认为对哪些企业是适用的,对哪些企业是不适用的?不适用的企业应采用何种培训方法?2、海尔建立外部随时可调用的师资队伍,同时将海尔先进的管理经验编写成案例库,成为国内外MBA教学的案例。这样的做法,对海尔的培训能起到怎样的作用?你认为这是否有把培训员工与提升企业知名度混淆在一起的嫌疑,如果你是海尔的CEO,你会怎样做?3、筹办海尔大学并对企业内外开放的做法有何利弊?你认为企业办大学和大学办企业这二者之间有什么共同之处?又有什么不同之处?;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期,是将来一切光明和幸福的开端。。6月-206月-20Monday, June 1, 202010、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:23:4509:23:4509:236/1/2020 9:23:45 AM11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。6月-2009:23:4509:23Jun-2001-Jun-2012、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。09:23:4509:23:4509:23Monday, June 1, 202013、志不立,天下无可成之事。6月-206月-2009:23:4509:23:45June 1, 202014、古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。01 六月 20209:23:45 上午09:23:456月-2015、会当凌绝顶,一览众山小。六月 209:23 上午6月-2009:23June 1, 202016、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2020/6/1 9:23:4509:23:4501 June 202017、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:23:45 上午9:23 上午09:23:456月-20

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