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质量管理试题(含答案)[共2页].pdf

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质量管理试题(含答案)[共2页].pdf


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TQM ,它是质量管理发展的新阶段,起源于 组织机构 、程序、过程和资源 。 9 、建立质量体系要求:强调 系统优化 、强调预防为 、强调满足顾客需求 、强调过程管理 被确定 ,过程程序是否被恰当地 形成文件 11 、全面质量管理五项基础工作是: 质量教育工作 、质量责任制 、标准化工作 12 、质量教育工作的内容包括:质量 意识 和质量 管理基本知识 的教育和 技术与技能 的教育两方面。 13 、标准是对 重复性 事物和概念所做的 统一规定 。 18 、质量信息是企业质量管理的 重要依据 ,是不断改进 产品质量 ,改善各个环节 工作质量 19 、班组是企业质量体系的 基本环节 ,也是质量信息的一个 重要信息源 。 20 、现场质量管理是指 生产第一线 的质量管理,也就是从 原材料投产 直至 产品完工入库 进行的质量管理。 29 、消除经常性故障,也即: 慢性质量故障 , 对于提高企业素质,提高经济效益具有重要的意义。 30 、质量验证是指通过 检查 和提供客观证据 来认可产品是否满足规定要求。 包括 检验 、试验 31 、对各种需要的数据进行 搜集 、整理 、传递和处理 ,从而形成一个高效率的 信息 闭环系统, 32 、质量反馈信息是指执行 质量指令 过程中产生的 偏差 信息 ,即与规定 目标 、要求 、标准 质量管理正常开展的基本条件之一。 常情况 信息。 科教兴国 35 、定期组织班组员工开展 5S 活动,是保证完成 班组任务 的重要条件。 36 、操作者的 技能 和工作质量 是影响产品质量的 直接 原因。 5S 活动成功的 第一步 。 39 、5S 活动的对象是: 物品摆放零乱 、设备放置不当 、设备保养不良 、工具摆放不当 42 、 “三检”制是指操作者 “ 自检 ” 、“互检 ”与专职检验员 “ 专检 ”相结合的检验制度。 47 、进货入库、半成品流转、成品出厂的检验应以 专职检验员 为 ,而生产过程中的工序检验则以 自检、互检为主。 45 、质量改进的基本方法是 46 、PDCA 的特点是: 大环套小环,互相促进 ;不断循环上升 ;推动 PDCA 循环 ,关键在于 “ 总结 ” 47 、确定质量改进课题时应考虑的因素有:不符合 图纸 、工艺 、标准的项目优先解决;影响 作导致意见大的项目优先解决; 经济收益大 的项目优先解决; 成功希望大 的项目优先解决; 53 、造成操作误差的主要原因有: 质量意识差 ;操作时粗心大意 ;不遵守操作规范 ;操作技能低 56 、QC 小组活动的主要步骤包括:选择 课题 、调查现状 、设定目标值 、分析原因 、制定对策 57 、统计方法就是指有关 收集 、整理 、分析 和 解释 统计数据,并对其反映的问题做出 一定结论 58 、产品质量具有 波动性 和规律性 。 规律 ,把 正常 波动控制在合理范围内, 答:现代工业生产是一环扣一环 ,前道工序的质量会影响后道工序的质量,一道工序出了质量问题,就会 影响整个过程乃至产品质量。因此 ,要求企业所有各个工作环节都必须树立为用户服务的思想,树立 “下 道工序就是用户” ,“努力为下道工序服务” 的理念。 要求每道工序的工序质量, 2 户”的检验,满足下道工序的要求。只有每道工序在质量上都坚持高标准,都为下道工序着想,为下道工 序提供最大的便利 ,企业才能目标一致地、协调地生产出符合规定要求的,满足用户期望的产品。

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